FAQ
Tutaj znajdą Państwo przegląd najczęściej zadawanych pytań. Jeśli nie znajdują Państwo odpowiedzi, prosimy o kontakt telefoniczny lub emailowy.
Informacje o produktach
Można posłużyć się wyszukiwarką podając typ lub numer artykułu, albo wybrać z menu "Produkty i aplikacje".
Nleży kliknąć na Części zamienne i zestawy naprawcze, a potem postępować zgodnie z instrukcją.
Należy w wyszukiwarce podać typ produktu(np. 6213). Pniżej okna z opisem typu produktu znajdują się dokumenty do pobrania.
W wyszukiwarce należy podać typ produktu (np. 6213). Pod oknem z opisem typu znajdują się dokumenty do pobrania.
W wyszukiwarce należy podać typ produktu (np. 8741). Poniżej okna z opisem produktu znajdują się dokumenty do pobrania - między innymi plik z oprogramowaniem.
EDIP (Efficient Device Integration Platform) jest platformą komunikacyjną służącą do inteligentnego połączenia urządzeń. Więcej o EDIP.
Certyfikaty naszych produktów można odnaleźć na stronach instytucji, które je wydały:
- VDE: http://www.vde.com/en/Pages/Homepage.aspx
- DIN Certco : http://www.dincertco.tuv.com/?locale=en
- UL: http://database.ul.com/cgi-bin/XYV/template/LISEXT/1FRAME/index.html
- DVGW : http://www.dvgw-cert.com/en/metanavigation-oben/contact.html
- CSA : https://www.csagateway.com/irj/portal
- FM : https://www.approvalguide.com/CC_host/pages/public/custom/FM/login.cfm
- IECEx : http://iecex.iec.ch/iecex/iecexweb.nsf/SearchPUB/?searchView=&SearchOrder=4&SearchWV=TRUE&SearchMax=1000&Submit=OK&Query=burkert
- 3A : http://www.3-a.org/3-A-Symbol/Search-Database-of-Current-Certificates
- NSF : http://info.nsf.org/Certified/PwsComponents/index.asp?standard=061
Informacje o produktach można obecnie znleźć przez wyszukiwarkę na stronie głównej.
Tak! Możesz samodzielnie skonfigurować wyspę zaworową typu 8652 AirLINE. Znajdź dany typ, np. za pomocą wyszukiwarki, i rozpocznij pierwszą konfigurację.
Na dole konfiguratora można w każdym momencie zobaczyć swój indywidualny kod konfiguracyjny.
Kliknięcie „trzech kropek” obok kodu konfiguracyjnego otworzy okienko pop-up, z którego można skopiować numer.
Pod nim można zobaczyć informacje na temat ostatniej edycji.
Wpisanie kodu w pasku wyszukiwania na naszej stronie internetowej przenosi użytkownika do jego ostatniego etapu pracy.
W tym miejscu ma się również możliwość przesłania linku do swojej konfiguracji.
Tym samym można podzielić się wynikiem pracy ze współpracownikami lub pracownikami firmy Bürkert.
Po wpisaniu kodu w wyszukiwarce wyświetla się ostatnia edycja.
Dodatkowo wyświetla się data ważności danej konfiguracji.
Jest to konieczne tylko wtedy, gdy użytkownik loguje się dopiero po skonfigurowaniu wybranego produktu w celu sfinalizowania zamówienia.
Po zatwierdzeniu wyświetlona zostanie Twoja indywidualna cena oraz data wysyłki Twojej konfiguracji.
Funkcje
Dzięki plikom Cookies możemy zaoferować Państwu optymalny serwis na naszej stronie internetowej. Jakie pliki cookies są wykorzystywane na naszej stronie internetowej i w jakim celu, można przeczytać w informacji o ochronie danych.
Tak, po zarejestrowaniu się można łatwo zamawiać produkty za pomocą naszego eShopu. W tym celu prosimy o zarejestrowanie się.
Zapraszamy do obejrzenia naszego krótkiego filmu o e-Shopie, o zaletach rejestracji i zamawiania online:
Zarejestrować się można po naciśnięciu przycisku Login w górnym prawym rogu. Jeśli są już Państwo klientem firmy Burkert, wystarczy podać numer klienta oraz numer faktury.
Jeśli jeszcze nie są Państwo naszym klientem, mogą zarejestrować się klikając tutaj.
Jeśli po pełnej aktywacji konta lienta (włącznie z podaniem hasła) wciąż nie można złożyć zamówienia, prosimy o skontaktowanie się z nami. Dołożymy starań, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
W nawigacji "My Burkert" można znaleźć ceny, dokumenty dostawy, faktury, kontakt i inne.
W okienku wyszukiwania można bezpośrednio podać typ albo numer artykułu lub jego nazwę. Po podaniu trzeciego znaku wyświetli się automatycznie lista propozycji, z której można wybrać pasujący artykuł lub nazwę.
Tak, nasza funkcja szybkiego zamówienia to najłatwiejszy i najszybszy sposób na umieszczenie produktów w koszyku. Masz trzy możliwości dodania produktów Bürkert do koszyka za pomocą szybkiego zamówienia.
Tutaj znajdziesz film o naszej funkcji Bürkert Quickorder (Szybkiego zamówienia):
1. w oparciu o „numer identyfikacyjny”: Wprowadź numery identyfikacyjne w odpowiednich polach, następnie dostosuj ilość i dodaj wszystko do koszyka, klikając przycisk. Możesz dla kontroli pobrać listę lub zapisać pozycje na indywidualnej liście obserwowanych artykułów.
2. Za pośrednictwem opcji „Prześlij dokument CSV/Excel”: Przeciągnij plik w odpowiednie pole lub przeglądaj foldery na komputerze, klikając przycisk. Twój plik powinien mieć następujące formatowanie:
- Format: Excel lub CSV
- w dwóch kolumnach
- Kolumna 1: numer identyfikacyjny (wymagane)
- Kolumna 2: Ilość (opcjonalnie)
- Jeśli Twój plik zawiera więcej niż dwie wypełnione danymi kolumny, zawsze przetworzymy tylko dane z dwóch pierwszych kolumn.
- Jeśli Twój plik zawiera tylko jedną kolumnę, ale jest ona wypełniona numerami artykułu, możemy ją przetworzyć i liczba sztuk zostanie wyznaczona na 1 dla każdej pozycji.
3. Za pośrednictwem opcji „Skopiuj i wklej”: Wprowadź numer identyfikacyjny i ilość w wierszu w oknie wprowadzania danych i naciśnij klawisz „Enter” po każdym wierszu. Przykład formatu danych wejściowych jest podświetlony na szaro w oknie wprowadzania. Następnie potwierdź swój wybór, klikając „Potwierdź wprowadzone dane”.
Tutaj przejdziesz bezpośrednio do szybkiego zamówienia.
Tak, jest to możliwe bezpośrednio w wyborze artykułów. Można dodać odpowiednie certyfikaty na stronie artykułu poniżej wyboru ilości:
Można także tutaj dodać dodatkowe certyfikaty lub zmieniać te, które zostały już dodane:
Wszystkie dostępne dokumenty są wyraźnie wymienione w wyskakującym okienku i można je dodać jednym kliknięciem. Jeśli artykuł standardowo zawiera certyfikat, jest to w odpowiedni sposób zaznaczone. Certyfikat nie jest wtedy wymieniany jako osobna pozycja w koszyku, ponieważ „należy” do artykułu.
Po dodaniu artykułu do koszyka, wybrane certyfikaty automatycznie pojawią się w koszyku i zostaną dodane do zamówienia.
Po dostarczeniu zamówionych produktów Bürkert można pobrać zamówiony certyfikat za pośrednictwem portalu klienta My Bürkert lub strony artykułu:
Pobieranie z portalu klienta My Bürkert
- Najpierw należy zalogować się na stronie internetowej Bürkert za pomocą swoich danych logowania.
- Następnie należy otworzyć odpowiednie zamówienie w zakładce „Moje zamówienia” na swoim koncie klienta.
- Zamówione certyfikaty są wyświetlane bezpośrednio pod odpowiednim artykułem jako „Dokumenty powiązane” i są dostępne do pobrania:
Pobieranie za pośrednictwem strony artykułu
- Należy zalogować się na stronie internetowej Bürkert za pomocą swoich danych logowania.
- Należy skorzystać z funkcji wyszukiwania strony internetowej i wprowadzić numer artykułu swojego produktu Bürkert, a następnie przejść do odpowiedniej strony artykułu.
- Należy wprowadzić na stronie artykułu w sekcji „Dane dot. produktu”numer seryjny swojego produktu Bürkert. Numer seryjny można znaleźć na tabliczce znamionowej produktu.
- Odpowiednie certyfikaty są dostępne do pobrania tutaj:
- Świadectwo odbioru 3.1 EN10204 w różnych wariantach,
- Deklaracja zgodności 2.1 EN10240 i Atest 2.2
- certyfikaty kalibracji,
- certyfikaty pochodzenia,
- deklaracje producenta
- i inne.
Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o swoim konkretnym przypadku!